- Página principal /
- Atención al cliente /
- El pedido no ha llegado
El pedido no ha llegado
¿Todavía no has recibido tu pedido? La siguiente información te puede ayudar.
Dirección de entrega
Cuando hiciste el pedido, nos diste una dirección. ¿Es correcta la dirección?
- Revisa la dirección en la confirmación del pedido que recibiste por correo electrónico.
- ¿Hiciste el pedido como cliente registrado? Entra en la página pulsando el botón "Iniciar sesión" en el menú, arriba, y revisa el pedido.
Modificar o anular un pedido
Modificar la dirección de entrega
Horario de entrega
Puedes seguir tu pedido con el número de seguimiento que te enviamos.
¿No estabas en casa?
Si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero te dejará una notificación en tu buzón con más información.
Si no te han ayudado estos consejos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente para controlar el estado de tu pedido.